För lite stenar/färgUppdaterad 2 months ago

Saknar du diamanter eller färg i din beställning?
Tyvärr kan detta ibland hända – packning är trots allt ett manuellt arbete! Men ingen fara, vi löser det gärna åt dig.

Så här gör du:
1️⃣ Kontrollera först den medföljande legenden på din canvas eller i manualen. Här hittar du en översikt över alla färger och tillhörande symboler, så att du kan se vilka diamanter eller färger som eventuellt saknas.

2️⃣ Skicka oss ett meddelande via vårt kontaktformulär med följande information:

• Färgnumren på de saknade diamanterna
• Antalet saknade påsar/burkar
• Ditt beställningsnummer
  

Vi ser till att de saknade diamanterna eller färgen beställs kostnadsfritt åt dig, förutsatt att din beställning fortfarande omfattas av vår 2-åriga garanti.

Har du fler frågor? Kontakta oss, vi hjälper dig gärna! 🎨✨